Восстановление нарушенных прав геймера
Законопослушные, добропорядочные геймеры
Гражданин М. является постоянным участником популярнейшей сетевой игры, стратегии реального времени. За 2 года активного участия им было потрачено на соответствующем ресурсе порядка 1 млн. рублей. За это время под его главенством была создана крупная и успешная «гильдия», всегда соблюдавшая правила и не пользовавшаяся «запрещенными возможностями».
Администрация ресурса как поставщик услуг
Рассчитывая в ответ на предоставление услуг надлежащего качества, участники гильдии, в их числе и гражданин М., столкнулись, тем не менее, с явным нарушением своих прав, которое обосновывалось администрацией ресурса условиями пользовательского соглашения, а так же отсутствием у администрации игры каких-либо обязательств перед игроками.
Нарушение прав геймеров как пользователей кибер-услуг
В итоге учетные записи пользователей безосновательно блокировались, сотрудниками техподдержки постоянно создавались различные новые основания для ограничения доступа отдельных пользователей в игру. При этом игроки теряли возможность пользоваться дополнительно оплаченными привилегиями (за реальные деньги и из собственного кармана, естественно), на которые устанавливался определенный срок действия.
Указанные нарушения побудили гражданина М. искать юридическую защиту от незаконных действий администрации кибер-игры. Поиски специалиста, оказывающего помощь в сфере кибер-права, привели его в Адвокатское бюро г. Москвы «Щеглов и Партнеры».
Реальная юридическая помощь на кибертерритории
Ведение дела было поручено возглавить юридическому советнику бюро Юлии Александровне Лялюцкой. Подробно изучив предоставленные материалы, ознакомившись с пользовательским соглашением, юристы Адвокатского бюро г. Москвы «Щеглов и Партнеры» пришли к однозначному выводу о нарушении прав потребителей и порядка оказания услуг, а также о наличии реальных правовых возможностей для пресечения подобных действий.
Совместно с гражданином М. юристами бюро была разработана стратегия разрешения проблемы, предусматривающая обращение в суд за защитой нарушенных прав. Однако администрация игры, убедившись в серьезности намерений М., а также прекрасно осознавая противоправность собственных действий, предложила мирное разрешение вопроса и гарантировала в дальнейшем четкое соблюдение прав участников и соответствующих правил оказания услуг.
Юридические консультации для героев…
Оказывается, юридическая помощь порой необходима и Героям: будь то воин, маг или целитель… Даже, если место нарушения их прав — обычное киберпространство.
Записаться на юридическую консультацию по защите прав пользователя услугами в сфере Интернета в Адвокатском бюро г. Москвы «Щеглов и Партнёры» можно, связавшись с управляющим партнером бюро Юлией Александровной Лялюцкой по тел. +7 (903) 566-99-95, в WhatsApp или по эл.почте>>>
