Как безопасно использовать Telegram в бизнесе? Советы адвоката.

Муса Абдурахманов в разговоре с изданием «Телеспутник» поделился правовыми рисками использования Telegram в бизнесе и проанализировал минимизацию последствия возможных блокировок, претензий регуляторов и технических сбоев. 

Рекомендации, которые необходимо сделать сейчас, чтобы минимизировать риски:

✅ Разработайте специальную форму согласия на обработку персональных данных с указанием Telegram как канала коммуникации. Убедитесь, что форма соответствует требованиям 152-ФЗ.

✅ Заключайте соглашения о защите данных (DPA) с подрядчиками. Прописывайте в них:

• перечень действий с данными;
  обязательства по конфиденциальности;
• меры защиты информации;
• порядок реагирования на запросы субъектов данных;
• распределение ответственности.

✅ Передавайте через мессенджер минимум информации. Исключите передачу:

• паспортных данных;
• финансовой информации (реквизиты карт, счетов);
• медицинских сведений;
• коммерческой тайны.

✅ Рассмотрите переход на корпоративные мессенджеры с хранением данных в РФ. Они должны обеспечивать:

• соответствие требованиям локализации (152-ФЗ);
• шифрование данных;
• интеграцию с CRM и ERP‑системами;
• контроль доступа.

✅ Пропишите в договорах альтернативные каналы связи (электронная почта, телефон, корпоративные платформы) на случай сбоев или блокировок Telegram. Это снизит риск споров из‑за несвоевременного обмена информацией.

✅ Откажитесь от публичных VPN‑сервисов.

Важно о форс‑мажоре.

Пункт о блокировке мессенджера как форс‑мажоре в договоре не даёт 100% гарантии. Суды признают такие обстоятельства непреодолимой силой только при соблюдении критериев ст. 401 ГК РФ.

🔎 Полный разбор с правовыми нюансами — в статье для «Телеспутника» от Мусы Абдурахманова.

Получите консультацию юриста по штрафам за нарушение законодательства в сфере рекламы и обработке персональных данных или поручите ведение арбитражного дела адвокату — свяжитесь с нами удобным способом: по тел. + 7 (495) 748-00-32, в Telegram / MAX или по эл.почте>>.

Бюро работает: пн.-пт. с 09:30 до 20:00, сб. с 11:00 до 15:00.